Odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot – czy jest możliwe?

Komunikacja lotnicza stała się dosyć powszechną formą przemieszczania się między innymi ze względu na możliwość pokonania kilkuset kilometrów w przeciągu kilku godzin, wobec czego pasażerowie wybierający się na urlop, jak również odbywający podróże służbowe, niekiedy nie wyobrażają sobie innej formy przemieszczania niż transport statkiem powietrznym. Zdarza się jednak, że loty pasażerskie ulegają znacznemu opóźnieniu lub całkowitemu odwołaniu. Takie sytuacje niewątpliwie mogą pokrzyżować plany podróżnym, jak również narazić ich na znaczne niedogodności – tym samym wypłacenie odszkodowania przez przewoźnika wydaje się być decyzją słuszną i adekwatną do okoliczności. Oczywiście należy wziąć pod uwagę aktualną dla lotu sytuację meteorologiczną, jak również inne nadzwyczajne okoliczności, za które przewoźnik odpowiedzialności nie ponosi, a które to mogą spowodować mniejsze lub większe opóźnienie lotu lub całkowite jego odwołanie. Takimi przykładamy mogą być: klęski żywiołowe, destabilizacja polityczna, zagrożenie bezpieczeństwa, czy też ukryte wady produkcyjne samolotu. Zdarzają się jednak sytuacje, w których winę ponoszą linie lotnicze. Czy wówczas przysługuje odszkodowanie? Jakie przesłanki muszą wystąpić, aby takowe odszkodowanie uzyskać? O tym poniżej w niniejszym artykule!

REGULACJE PRAWNE – Adwokat odszkodowanie Warszawa

W pierwszej kolejności należy zaznaczyć, że prawa pasażerów uregulowane zostały w Rozporządzeniu (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylającym rozporządzenie (EWG) nr 295/91(Dz. U. UE. L. z 2004 r. Nr 46, str. 1 z późn. zm.).

W myśl art. 5 ust. 1 lit. c powyższego Rozporządzenia, w przypadku odwołania lotu pasażerowie, których to odwołanie dotyczy mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art. 7, chyba że:

1. zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;
2. zostali poinformowani o odwołaniu w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot najpóźniej dwie godziny przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca docelowego najwyżej cztery godziny po planowym czasie przylotu;
3. zostali poinformowani o odwołaniu w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym czasem odlotu i zaoferowano im zmianę planu podróży, umożliwiającą im wylot nie więcej niż godzinę przed planowym czasem odlotu i dotarcie do ich miejsca docelowego najwyżej dwie godziny po planowym czasie przylotu.

ADWOKAT ODSZKODOWANIA WARSZAWA

Stosownie do wspomnianego art. 7 ust. 1 Rozporządzenia w przypadku, gdy doszło wspomnianego odwołania lotu, jak również do opóźnienia trwającego co najmniej trzy godziny, niezależnie od innych uprawnień określonych w rozporządzeniu, pasażerom przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania w niżej wymienionych kwotach, które zależne są od odległości lotu tj.:

• 250 EUR w przypadku wszystkich lotów o długości do 1500 kilometrów;
• 400 EUR w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1500 do 3500 kilometrów;
• 600 EUR w przypadku pozostałych lotów (wszystkich innych lotów niż określone powyżej).

Niewątpliwie w sytuacji, gdy pasażer uzna, że odszkodowanie jest mu należne, w pierwszej kolejności powinien rozpocząć postępowanie reklamacyjne oraz wezwać przewoźnika do zapłaty kwoty określonej wyżej wskazanymi przepisami. Adwokat od odszkodowań wskazuje, że istotnym jest prawidłowe sformułowanie roszczenia, które umożliwi zakończenie sprawy już na drodze postępowania reklamacyjnego – wówczas nie zaistnieje konieczność występowania na drogę sądową. Odpowiedź przewoźnika może jednak w niektórych sytuacjach okazać się negatywna. Wówczas strona może zdecydować się na skierowanie sprawy na drogę postepowania sądowego o zapłatę.

TERMIN PRZEDAWNIENIA – Adwokat odszkodowanie Siedlce

Podobnie jak inne roszczenia majątkowe, roszczenie odszkodowawcze z tytułu odwołania lub opóźnienia lotu ma swój termin przedawnienia tj. termin, po upływie którego przewoźnik będzie mógł odmówić zapłaty odszkodowania. Prawnik od spraw odszkodowawczych zaznacza, że Sąd Najwyższy w wyroku z dnia 17 marca 2017 r., w sprawie o sygnaturze akt: III CZP 111/16 orzekł, iż roszczenie o odszkodowanie przewidziane w art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004 przedawnia się w terminie roku na podstawie art. 778 Kodeksu cywilnego. Co więcej, podkreślić należy, że kwestia przedawnienia została również uregulowana w art. 205c ust. 7 ustawy z dnia 3 lipca 2002 r. Prawo lotnicze – zawierająca wskazany już roczny termin przedawnienia.